SportSoftware -tuki pyrkii vastaamaan mahdollisimman pikaisesti käyttäjää SportSoftwaren ohjelman käytössä eteen tuleviin kysymyksiin.

Myöskin kehitysehdotuksiin otetaan mieluusti vastaan.

Ennen kuin otat yhteyttä SportSoftware -tukeen, tarkasta löytyykö vastaus jo seuraavista paikoista (mieluiten tässä järjestyksessä):

• SportSoftwaren ohjelman ajonaikainen ohje. Painamalla näppäimistön F1 -painiketta saat kulloisenkin toiminnon ohjeen näkyviin. Ohjeen linkkejä seuraamalla voit liikkua muuallekin ohjeessa.

Parhaiten saat tukea lähettämällä sähköpostia. Kun lähetät tukisähköpostia, kerro itsesi (myös lisenssin omistajaseura) lisäksi versio joka sinulla on käytössä, sekä mahdollisimman tarkasti miten tilanne ilmenee. Kuvaruutukopiot on aina hyvä asia.

ONLINE -tulospalvelujärjestelmä

Liveresults on SportSoftware -käyttäjille täysin maksuton online -järjestelmä, jonne voidaan helposti lähettää lopputulokset ja online -rastien tilanteet.

Reittihärveli

Reittihärveli voidaan muodostaa helposti sekä henkilökohtaisesta että viestitapahtumasta.

Konversio-ohjelmat

SportSoftware -ohjelmistot hallitsevat osallistujien tuonnit IRMAsta, tulosten viennit IRMAan ja viestin tulosluettelon viennin SSL:n muotoon.

Konversio –ohjelmaa tarvitaan ainoastaan, kun tuodaan IRMAn rankitiedot IOF XML -muodossa tai muunnetaan viestitapahtuman väliajat OS12 CSV –muodosta Henkilökohtaiseen CSV –tulosmuotoon reittihärveliä varten.

Rekisterin varmuuskopio

Suomalainen rekisteri (Tiedot SSL:n tietokannoista), joka sisältää seurojen pitkät nimet ja aluetiedot.